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浅谈学校后勤队伍建设与后勤管理之间的关系 张辉
文章来源：全国学校安全教育网 发布者：安全教育网 发布时间：2012-10-15 15:47:08
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学校后勤管理工作是学校工作的主要组成部分。一所好的学校离不开强有力的重要保障，而建立一套完善的后勤保障体系，首先要配备一支高素质的后勤人员队伍。那么后勤队伍建设与学校后勤管理有着怎样的关系，如何处理好这种关系，正确地选拔，调配后勤管理工作人员，是后勤工作更好地为教育教学服务，为师生工作、学习、生活服务。笔者结合自己多年来从事后勤管理工作的切身体会，谈一点看法。
一、学校性质和后勤工作对后勤队伍建设要求。
学校后勤工作，涵盖着师生衣、食、住、行等方面。可以说师生员工从后勤部门有关，涉及人员、校内、校外联系面和教学、生活要求工作面都十分广泛，它既是一项理财、管物的常规性工作，也是一项政策性、原则性很强的技术性工作，如果不具备一定的专业知识，缺乏廉洁奉公党性原则的人，是难以胜任的。尤其是一些偏远的农村寄宿制学校，由于受思想认识、物质条件的制约，抓好后勤工作确实存在一定的难度。除此以外，学校后勤工作好坏还有直接关系到党的全面发展的教育方针贯彻与否特别是在中小学后勤工作中，诸如环境的布局、设备物资的管理，工作人员的作风和服务态度等，对学生都有着直接的教育作用，有的甚至给学生以终身的影响。
因此，学校后勤人员应具备的素质是多方面的，后勤工作要求从事该工作的职工应具备一定的政治素质，文化素质，品行修养，基本技能和较强的业务素质，对管理者而言，选拔任用后勤人员应具备如下条件：
（一）思想上忠诚党的教育事业，热爱后勤工作，有全心全意为教育教学服务为师生服务的热情和决心。因为人的政治思想素质是开展和做好工作的基础和前提，后勤人员如果没有良好的政治思想素质，工作往往就会发生错位。
（二）作风上大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，不计个人得失。在后勤工作中，责任感、事业心、奉献精神十分重要，对管理者来说尤为如此，因为后勤工作的人员与教师、学生有着方方面面的交往，其个人品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响，可以说，后勤管理过程其实也是一种社会教育过程。它对于学校良好风气的形成，学生行为习惯的培养有着积极的影响。
（三）工作上认真负责，爱校如家，勇于改革，政策观念强，敢于坚持原则，随着教育改革的不断深化，学校布局的重新调整。后勤社会化已势在必行，作为学校后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，建立适应社会发展的新管理体制，不断开拓进取，以取得最大的社会效益。
（四）业务上要熟悉党的教育方针和各级各类政策、法规，懂得教育教学规律，虚心学习并掌握有关后勤管理的知识和专业技能，工作中做到胸中有数。
二、学校后勤队伍素质对后勤管理工作的制约
学校后勤管理的成效与后勤工作人员的个人素质密不可分。如果不能正确地看待和处理这种个体素质和群体结构之间的制约关系，学校的整体发展就会受到极大的影响，管理出效益、管理出成果是一句空谈。作者认为，后勤队伍素质对学校后勤管理工作的制约性主要表现在以下四个方面：
1、后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约。学校后勤管理不单纯是为学生提供衣食住行的服务，同时也是教育学生的载体，后勤人员既是服务者又是教育者，是不站讲台的老师。因此应以自身的行动来影响和教育学生，这就要求后勤人员也必须要同教师一样自尊自爱，给学生以努力进取、奋发向上的榜样力量，要消除工作中的推倭扯皮、自私自利对学生产生的负面影响。
2、后勤工作的管理职能受后勤管理人员文化素质的制约。个体素质和管理效果息息相关。一所学校后勤工作需要完善管理机制，建立健全必要的规章制度，利用行之有效的管理手段，确保各项任务的顺利完成，所有这一切都要求学校拥有一支具有一定文化素质实践操作能力和分析问题，解决问题能力的后勤人员队伍。
3、 后勤工作的服务职能受后勤人员强烈工作责任感的制约。现阶段，就学校而言，后勤工作的服务职能主要表现在两个方面，一是做好后勤保障工作，确保教育教学工作的正常运转；二是提高服务技能，为师生员工的生活提供热情周到的服务。这些都要求后勤人员必须以饱满的工作热情，全心全意为师生服务，只有这样才能为学校营造一个良好的发展氛围。
4、后勤工作的经营职能受后勤管理人员勤俭意识的制约。“成由俭，败由奢”，学校后勤管理部门应结合实际，充分利用人、财、物自身的价值，扩大服务项目，提升服务质量，坚持少花钱多办事的原则，为学校缓解压力，为学生减轻负担。
三、优化组合后勤队伍，提升后勤管理水平。
怎样选拔、调配好后勤管理服务人员，实施最优化的配置，定期与不定期地组织思想、业务培训学习，增强服务技能，提高服务意识，从而真正提升学校后勤管理水平，这是项内强素质，外树形象的系统工程。要确保这项工程的实施，应该着重抓好以下三个方面的工作。
（一）领导重视是增强后勤管理水平的决定性因素。1、学校领导班子要重视对后勤管理人员的选拔。邓小平通知指出：“所谓管理的好，主要是指做好人的工作”（《邓小平文选》1988年版，第78页）。可见，挑选好的后勤干部是搞好后勤管理的决定性因素。在选拔调配后勤管理人员时，要坚持以下原则：一是坚持从实践中选拔的原则。要在工作实践中进行考察，对需要提拔的人员，必须是在实际工作中取得显著成绩的；二要坚持扬长避短，不求全责备的原则。选拔调配人才，要量才授职，善用其长；三要坚持实事求是的原则。选拔后勤管理人员，要看他的实际知识水平和工作业绩；四是要坚持用人不疑，疑人不用的原则。选用好的后勤人员要放手让他们去施展自己的才华，尽量少用怀疑的眼光去看待人和事，正是要坚持能上能下的原则。对于工作卓有成效，业务管理能力强者要提拔重用，对不能胜任工作者要及时调整下来或更换工作岗位。2、学校领导班子要把后勤工作人员的职称、考级问题等纳入学校及个人正常的考核工作范畴，因为这些关系到他们的切身利益，要做到职责、权利统一，明确各自承担的责任，授予其相应权力，给予其应得的报酬，只有这样才能充分调动他们的工作积极性。3、学校领导班子要重视后勤队伍团体凝聚力。一是要在学校内形成尊重后勤人员劳动的舆论倾向；二是要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇；三是要妥善处理好后勤群体内部的人际关系。因为这种关系是影响后勤队伍团体凝聚力的重要因素，也是实现优质服务的必要条件。
（二）提升员工素质是增强后勤管理水平的根本。怎样提升后勤工作人员素质，1、坚持用养并举。人才使用是一个人才能输出的过程。工作中要有目的、有计划地对后勤人员按各自不同的工作性质进行培训，不断学习知识，提高技能，促进后勤管理水平的整体提高。2、坚持思想教育。针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，多种形式地提高他们的政治素质和品德修养。如：定期组织后勤职工就近参观学习，利用校内报刊、橱窗等进行有关食品卫生安全等方面法律、法规的宣传；3、加强职业道德建设，发挥后勤工作“育人”作用。教育事业的发展让我们看到，学校后勤在教育教学工作中不仅有服务保障作用，而且还有着重要的“育人”作用。在后勤员工中建立良好的职业道德规范，要做到一是正确认识育人的重要性。服务育人对学校后勤工作提出了更高的要求，后勤职工不能再单纯地把自己当作是普通的服务员，要通过优质的服务和科学的管理，把培养学生良好的道德品行、陶冶学生高尚情操等多层次的育人要求渗透到服务工作中去。二是注重后勤员工的示范作用。寄宿制中、小学生几乎每天都在与后勤人员打交道，后勤人员的言行举止都在潜移默化的影响学生，因此在各方面要起到表率作用。良好的职业道德和服务态度，大大缩短了服务者与被服务者之间的心理距离，师生对后勤人员的信任感和亲切感也会随之加强。
（三）健全体制、提高服务意识是增强后勤管理水平的保证。首先：完善和健全各项规章制度，实现目标管理责任制，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。众所周知，分工职责明确、奖优罚懒，可以保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不断完善和健全各种规章制度，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度的发挥各自的工作的积极性，提高工作效益，达到优质服务。其次：后勤人员应增强服务意识。学校后勤工作的服务应体现在每一个被服务者身上，服务质量的评定是通过多次服务给出的，以整体利益为重，顾全大局，服务全局。而后勤人员要增强服务意识就必须不断树立信心、自我加压，在工作中做到主动、热情、耐心、周到。
新的形式下，学校后勤管理是一项长期而又艰巨的工作，它为学校教育教学的长足发展提供了强有力的保障，建立和配备一支高素质的后勤人员队伍，对于后勤管理工作整体水平的提高，乃至整个教育的发展都有着举足轻重的作用。作者系陕西省蒲城县蒲城中学张辉
